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运营制胜:成都富森美家居深度探索学习之旅 ——第十五届全国典型市场现场经验交流活动成功举办
[ 录入者:家居建材市场专委会、培训中心 | 时间:2017-03-17 17:19:56 | 作者: | 来源: | 浏览:1937次 ]

运营制胜:成都富森美家居深度探索学习之旅

——第十五届全国典型市场现场经验交流活动成功举办

2017310-12日,由中国建筑材料流通协会主办,成都富森美家居股份有限公司协办,协会家居建材市场专委会承办的第十五届全国典型市场现场经验交流活动——成都富森美家居深度探索学习之旅盛大举办。


中国建材流通协会常务副会长 秦占学


国务院发展研究中心市场经济研究所原所长 任兴洲

中国建材流通协会常务副会长秦占学致辞并做主题发言,国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲,成都富森美家居股份有限公司董事长刘兵、副董事长刘云华、董事副总经理岳清金,北京集美控股集团执行总裁刘志萍、副总裁赵婧,弘阳集团商业管理中心总经理陆祥,成都凯信家居集团董事长李洪武,四川省家居品牌商会副会长、圣象集团副总裁朱玲英,四川省家居品牌商会副会长、成都意美世家商贸有限公司总经理陈基海,四川省家居品牌商会副会长、成都TATA木门有限公司总经理贾琦,四川省家居品牌商会副会长、龙发装饰成都公司总经理石庆九等行业专家、经济学家及百余位来自全国各区域市场的企业负责人出席了本届交流活动。


成都富森美家居股份有限公司董事长 刘兵


中国建材流通协会副会长、培训中心主任、家居建材市场专委会秘书长 张彩虹

协会副会长、培训中心主任、家居建材市场专委会秘书长张彩虹女士全程主持。

当前,建材家居流通行业正处于转型升级的关键时期,行业整合的速度在加快,“强者愈强、弱者退场”成大势所趋。在行业大变革的时代,迎接新挑战、抓住新机遇,实现企业的成功转型和蜕变,是成功企业的必由之路。

第十五届全国典型市场现场经验交流活动以“运营制胜”为主题,通过对中国建材家居流通行业A股第一股——成都富森美家居不同业态、六个卖场的深入参观、学习、交流、互动,从总体战略、规划设计、营销、管理、服务等各方面,全方位开启富森美家居的深度探索学习之旅,全面感受建材家居流通企业的升级与变迁,引导建材家居流通企业在行业发展大潮中保持定力、顶住压力、深处着力、精准发力,做好企业战略的把握和运营的整体提升。


研判行业形势 为企业发展指引方向

2016119日,伴随着深圳证券交易所的开市宝钟敲响,成都富森美家居股份有限公司正式登陆A股市场,成为中国家居卖场A股第一股,开始书写中国家居流通业资本化进程的新篇章,也为众多同行带来信心和希望。

中国建材流通协会常务副会长秦占学“我国建材家居企业的资本运作与证券化发展”的主题演讲就企业为什么要上市、企业上市有什么作用、上市会对企业造成什么影响等方面为企业的资本化之路进行了详细的梳理,也让与会企业进一步认清了资本的力量。正如秦会长所言,富森美上市,开启了中国家居流通业资本化进程的新篇章,但建材家居企业资本运作不仅仅是上市一条路,收购与扩张、合并重组、巨头跨界、资产剥离等资本大戏近年也在上演。企业和资本的合作,只有在良性理智的基础上,才能实现双赢。

企业的发展离不开对形势的正确研判。国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲在“建材家居流通行业面临的形势与对策”主题演讲中指出,2016年全年整体经济运行可以用“稳、好、进、新、难”来概括:经济运行总体平稳、部分经济指标好于预期、供给侧结构性改革积极推进、新经济新动能加快成长、经济运行仍面临较多困难和挑战。新的一年,中国经济有潜力有韧性有优势,建材家居流通企业应积极把握消费趋势新变化,找准自身经营定位,同时借助一带一路等利好政策做好企业的可持续发展。


创新带来发展动力 体验式商业引领卖场升级

富森美家居2000年起步于中国成都,经过十余年发展,从传统批发市场到中高端卖场、软装、纯高端,富森美围绕家居产业链探索了创意设计软装系、独立大店系、进口家居系、大物流批发系、零售系和电商平台系等六大家居商业业态。从2010年到2015年,富森美的营业收入年均复合增长率超过27%,净利润年均复合增长率超过30%的好成绩,让很多行业企业难以望其项背。这一切得益于富森美持续不断的创新。


参观富森美家居装饰建材总部

大体量是富森美创立伊始就展现出的宏伟气势。200258日,富森美家居装饰建材总部在成都成华区开业。项目总占地880亩,建筑面积58万平方米,实现100%招商、100%营业,成为当时中国规模最大的家居市场。

打破传统摊位业态模式,创立独立大店模式,是富森美的另一创新之举。2006年,全国第一个3000平方米的瓷砖独立大店亮相富森美家居装饰建材总部,更好的产品展示,更佳的消费体验,帮助企业实现了更大的商业价值。


富森美家居软装&创意设计中心

将创意设计和软装饰品相结合,富森美把握着家居业未来的主流发展趋势。2015年,富森美融“富森美软装1号店”和“富森创意设计中心”两大业态于一体,打造出全新的创意产业园,以家居创意设计为主线,汇聚全球设计人才,影响家居制造,开辟出全新的发展空间。


富森美家居进口馆


富森美家居进口馆

意大利的设计、美国的家具、德国的电器、西班牙的建材……富森美进口馆的面世,将200多个世界顶尖品牌带到成都百姓身边。进口家居的展示、体验和销售,除了品牌本身不可替代的魔力,更多顶级进口家居以不同的风格、不同的设计、不同的内涵、不同的产地而合力构筑的磁场对目标消费群体来说将是一种更好的福利,让“把世界带回家”成为现实。


参观富森美家居总部建材馆&家具馆

当很多企业还在着眼于商铺出租率、营销多样性时,富森美家居已经在不断追求消费者的观感和体验,以消费者的生活需求为起点,带动自身的口碑传播,这样的企业在未来的市场格局中,将更具竞争优势,也将不断地引领着行业转型升级的步伐。


战略决定战术,老板的选择决定了企业的现状

“立足成都、辐射全川、走向全国、迈向世界”,这是富森美的战略;“创行业一流、做百年老店”,这是富森美的愿景;“为客户增财富、为股东创效益、为员工谋发展、为社会做贡献”,这是富森美的价值观;“知行合一、守正出奇、惠人达己、专注专业、关注客户、用心服务”,这是富森美精神。正是在这样的战略指导和思想体系下,才有了富森美的管理、营销和服务,才有了运营中一系统细节的成功。


富森美家居专场座谈会现场


富森美家居专场座谈会现场

富森美家居专场座谈会,是第十五届交流活动中的重要环节。


成都富森美家居股份有限公司董事副总经理 岳清金


北京集美控股集团执行总裁 刘志萍


弘阳集团商业管理中心总经理 陆祥

富森美为此环节安排的议程是:由富森美的董事副总经理岳清金讲富森美的发展之道;由四位优秀商户代表讲富森美的营销之道和服务之道;由富森美副董事长刘云华做总结发言。而互动环节的绝大部分问题,涉及管理、营销、服务等各方面,基本都是由商户代表来回答。

富森美与商户之间的战略合作伙伴关系、命运共同体关系、相互之间的黏度由此得到了淋漓尽致的体现。


四川省家居品牌商会副会长、成都意美世家商贸有限公司总经理 陈基海


四川省家居品牌商会副会长、成都TATA木门有限公司总经理 贾琦


四川省家居品牌商会副会长、龙发装饰成都公司总经理 石庆九

四川省家居品牌商会副会长、成都意美世家商贸有限公司总经理陈基海是从2003年一个品牌、200平米的门店做起的,到现在2万方,拥有53个覆盖建材、家具、沙发、床垫等品牌的综合型公司,他在谈到富森对商户营销的支持时谈到了四个方面:规划、聚合、放大、进化。从了解商户需求、提供资源支持、协助商户实现销售的规划开始,到营销上的不断推陈出新,从消费方式到媒介方式、营销方式的进化,也由此带领商户由区域经销商成长为全国经销商。


四川省家居品牌商会副会长、圣象集团副总裁 朱玲英


富森美家居专场座谈会之现场问答环节

四川省家居品牌商会副会长、圣象集团副总裁朱玲英对富森美的评价是:专业快、口碑好、销冠多,而这些成果来自于富森美完善的5S服务体系,包括:服务制度——《富森美十条》、高效的服务团队——《马上就办》、专业的服务规划——《挖掘价值》、智慧管理——《组团学习》、培训导购——《对标国际》。这是对富森美服务之道的最好体现。


成都富森美家居股份有限公司副董事长 刘云华

细节决定成败,战略决定生死。

正如刘云华副董事长在总结发言中指出的:大家都说富森的营销做得好,刚才提的问题,很多也是有关营销的。但我认为,营销只是锦上添花,不可能雪中送炭,这是一个系统性的问题。做卖场,想持续发展的话,就很复杂;只想收点租金的话,就很简单。在同行业中,我们走进工厂的时间应该是最多的,我们关心工厂在做什么;我们知道商户需要什么;我们知道消费者需要什么;我们知道政府需要什么。我们在用心做卖场,追求持续发展。

这样的卖场,没有不成功的理由!相信在资本的助力下,建材家居卖场的专业化之路将加速前行。


刘董事长与秦会长共同开启其私人收藏10余年的原浆佳酿红军酒


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